Benvenuti al Centro FAQ di STRATO
Categoria: Webhosting & Domini | Webshops

Area assistenza clienti STRATO



Da subito offriamo ai nostri clienti possessori di diversi pacchetti STRATO, la possibilitá di amministrare i pacchetti in un area sola. Inoltre le funzioni tecniche contrattuali saranno separate.

In questo modo si ridurrá sensibilmente il tempo per l´amministrazione contro i pacchetti STRATO singoli.


I Suoi privilegi

  • Le saranno messe a disposizione delle complete funzionalitá per logarsi nell´amminitrazione contrattuali.
  • Potrá accedere alle impostazioni e amministrare tutti i pacchetti nelle funzioni (e-mail, amministrazione Db ecc.)senza doversi necessariamente loggare con dominio e password del pacchetto.
  • In caso lei come propietario avesse voglia di affidare la manutenzione dei Suoi pacchetti STRATO ad una terza persona, egli potrá utilizzare le funzioni tecniche dell´aera assistenza clienti ma solo

Lei avrá la completa visuale dei Suoi dati contrattuali, la possibilitá di un upgrade/downgrade o di un eventuale trasferimento di dominio.

 

I clienti con un solo pacchetto STRATO


Si loghi come da abitudine con il Suo dominio del Suo pacchetto e con la Sua password del pacchetto nell´area clienti protetta.

Le consigliamo todavia per avere un accesso illimitato nell´area assistenza clienti di creare una password clienti.

La preghiamo di osservare che, nel caso avesse creato la password cliente le sará possibile entrare nei Suoi dati personali e contrattuali solo dopo aver effettuato il login con numero cliente e la password cliente.

Subito dopo la registrazione si troverá nell´assistenza, nella quale potrá attualizzare tutti i dati personali e contrattuali. Inoltre li potrá trovare i formulari per richiedere un Upgrade, trasferimento di un dominio da un pacchetto ad un altro, o semplice trasferimento di dominio.

Nel lato destro dell´area lavorativa le sará mostrato il Suo pacchetto STRATO. Per favore clicchi sul pacchetto per usufruire di tutte le impostazioni tecniche e funzioni el Suo pacchetto.


Clienti con piú pacchetti STRATO


Da subito avrá la possibilitá di potersi loggare con il Suo numero cliente e con la password da Lei creata, per amministrare con un login tutti i Suoi pacchetti.
I dati di accesso utilizzati finora (Dominio e password pacchetto) manterranno comunque validitá per i singoli pacchetti. A meno che Lei non abbia diversi pacchetti STRATO, in quel caso non potrá amministrare o cambiare con la stessa login dati personali e contrattuali!

Per poter visionare i dati personali, fatturazione cosicome effettuare un ordine, i clienti in futuro dovranno loggarsi con il Suo numero clienti e password cliente.
La creazione del nuovo password cliente é molto facile: Si loghi per il momento come di consueto nell´area clienti protetta (in questo caso con il Suo dominio e la Sua password del pacchetto d´origine che fú il numero d´ordine)clicchi poi successivamente sul Suo numero cliente, lo vedrá in alto a sinistra.

Successivamente scelga per favore nell´area destra il bottone richiedi password cliente.

Riceverá per e-mail un link il quale conterra´ la funzione per come creare la Sua nuova password cliente.

Appena avra´ creato la Sua password cliente, potra´ semplicemente, senza loggarsi nuovamente navigare tra un contratto e un altro.

Articoli simili


Come funziona il sistema della password?

Cosa é la Masterpassword e per cosa viene utilizzata?

Chiudi la finestra

Si prega di inserire l’indirizzo e-mail del destinatario:


Il suo suggerimento é stato inviato correttamente!Chiudi la finestra
L'indirizzo e-mail inserito non è corretto. Chiudi la finestra
Attualmente non è possibile nessuna connessione al server. Ci scusiamo per l'inconveniente. Chiudi la finestra

Chiudi la finestra

La preghiamo di farci sapere come migliorare il nostro articolo in base alle sue esigenze:

Grazie. Abbiamo ricevuto il tuo messaggio. Chiudi la finestra
Indicare il motivo della valutazione. Chiudi la finestra
Questo articolo è gia stato valutato. Chiudi la finestra

Questo articolo è gia stato valutato.

Chiudi la finestra